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                喻屯镇:为民服务窗口 搭建作风“监督哨”

                “我要申请大病救助,是在这里不?”在喻屯镇为民服务中心的民政窗口,一名群众拿着一袋资料说到。

                “您好,大病救助不在我们这里办理。您应该去那边的医保窗口。”民政窗口的工作人员答道。

                “您请坐,请先把这个表格填写完整,身份证、户口本、低保证、发票和结算清单可以去那边进行免费复印。”医保窗口的工作人员耐心解释到。

                在喻屯镇为民服务中心,来办理业务的群众和企业,最先感觉到的就是工作人员扑面而来的热情。“您好”、“请坐”、“不客气”,无论多么辛苦,多么疲劳,他们都能用发自内心的笑容去迎接。

                为民服务窗口是机关作风和机关效能最直接的“观察哨”,自2019年12月24日喻屯镇为民服务中心正式投入使用后,围绕落实“最多跑一次”要求,喻屯镇加强为民服务中心党风廉政建设,着力提升办事群众和企业的获得感和满意度,努力打造“亲清”营商环境。

                压实责任,营造浓厚廉政氛围。全面压实党委党风廉政建设主体责任、主要负责人第一责任、班子成员“一岗双责”、纪委监督责任“四责协同”,将党风廉政建设工作与业务工作同部署、同落实、同检查。定期组织党员干部学习党规党纪,及时通报典型违纪违法案例,开展廉政活动月、参观廉政教育基地等学习教育活动,营造浓厚的廉政文化氛围。

                完善制度,筑牢风险防控屏障。坚持用制度管人管事,明确各岗位工作职责,将权力全部关进制度的笼子里。设立纪委举报电话,针对窗口单位工作人员服务态度及践行“一次性告知”“首问责任制”“限时办结”等服务制度情况,接受群众举报。与窗口单位工作人员签订《廉洁自律承诺书》,强化窗口人员纪律意识和底线意识,筑牢风险防控屏障。

                强化监督,优化为民服务作风。强化窗口单位日常监督检查,加强人员管理,严格工作纪律。对重点工作、重点环节、重要岗位进行日常监督提醒,对违纪苗头问题加大约谈提醒和警示教育力度,对存在工作作风不实、服务态度不佳的工作人员通报批评,努力打造“办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强”的政务服务环境。

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