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                信件內容

                姓名:
                來信時間: 2020-03-13
                是否公開: 公開
                信件主題: 梅樂園小區物業管理及收費問題
                信件內容: 尊敬的市長您好!我是梅樂園小區八號樓的一名住戶,2018年4月收房,現有以下困擾希望市政府領導能予以解決。一,裝修押金遲遲不退。我2018年4月拿到鑰匙之後開始裝修,8月要求驗房,物業以住戶太多為由到2019年才退了裝修押金。二、裝修押金不退水電費一直翻倍交。裝修押金不退物業水電費一直按工業收費標準收取,也就是說從拿到鑰匙到驗房退押金期間水電費翻倍(水費6元每方,電費1.2元每度,均有收據佐證)。三、2018、2019年家裏時不時停水停電,新買的家電減少壽命不說,冬天無水無暖氣,貼通知停水兩個月。停水人無法生活,也就是說不能入住,為何現在去交水電費物業說要從拿到鑰匙的下一個月開始補交電梯費,不交不給買水電。四、電表問題。去年八月換新電表,因施工造成的外電隱患供電局不接收,群眾為何要用著靈敏度過高的電表,還要承擔代收電費的費用。五、施工方質量問題。樓頂同一地方漏水,我們淹樓下,樓上淹我們,物業說是我們自己的事情,同一個地方家家都有問題難道是我們裝修的問題嗎?六、物業公司上班時間不在崗,無人值班,疫情期間住戶排著隊等人上班交水電費。打物業電話接通之後說他在外面維修具體什麽時間回到辦公室他也不知道,他不能亂說。服務窗口有再大的事情不應該留人值班嗎?七、大修基金問題。交房的時候每個業主按平方交了大修基金費用,樓宇入戶門、對講機等等都未安裝,還說造成了很大的損失需要物業承擔,請問都沒裝承擔什麽。電梯間都用木板安保護著。試問物業虧損到哪了。都是平民百姓,都在為大家服務,希望這樣的服務和這樣不合理的收費標準能得到解決。感激不盡!

                回復內容

                受理時間: 2020-03-13
                辦理時間: 2020-03-13
                辦理部門: 市國資委
                辦理狀態: 辦理中
                辦理情況:

                網民您好,來信收悉。

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